为提升全省营业窗口服务质量，适应C、G网专业化经营的需要，打造联通服务品牌，完善与业务发展相适应的营业服务质量管理体系,近日，中国联通甘肃分公司全省营业人员星级评定工作全面展开。
    此次星级评定工作将依据公平、公开、公正的原则，将日常检查与评定前集中检查相结合，将服务质量、业务发展与业务水平相结合进行综合评定。星级评定后，全省营业人员将全面实行“服务星级挂牌上岗制”，实现星级与薪酬、星级与业务量等多方面结合的管理制度，以达到稳定人员队伍，提高队伍素质，全面提升服务水平的目的。
    省分公司高度重视了此次评定工作，成立了评审小组，由杨仲荣副总经理任组长，省分公司客户服务部、G网经营部、C网经营部、综合市场部、人力资源部、企业管理部、监察室、党群工作部、综合部部门经理亲自参与评审。
    从7月16日－23日，全省共有367名营业人员参加评选，通过业务笔试、现场问答及面试等环节，全方位、多角度地对参评人员进行综合评审。面试结束后，省分公司还组织对参评营业人员进行培训，通过培训和营销案例分析等多种方式，教育营业人员树立正确的世界观、人生观和价值观，全面提高个人综合素质，树立员工主人翁意识。