前些时候游黄山,顺便到了附近的古徽州看了看,几处牌坊、祠堂所展示的,尽是徽商文化。而其中的“徽商四德”,更颇给人以启发。 何谓“徽商四德”?按今天的话来说,可谓徽商的四项基本原则。这四德是:一、货真;二、价实;三、热诚;四、守信。简称真实诚信。这四德虽然只有八个字,我认为,它还是比较完整全面地阐述了商业道德或曰行为规范。有货物方面的,有价格方面的,还有服务态度方面的及贸易合同、承诺方面的。大凡商业活动,都离不开此四项,而且缺一不可。没有货真,一切其他都不可谈;离开价实,买卖也做不成;服务态度不好,顾客和对方也会“拜拜”;当然,不守信用,人家更会敬而远之。看来,徽商很是讲辩证法的。 中国的商派,可谓多矣,如鲁商、(天津)卫商、宁波帮等等。何以独有徽商能够提出“四德”呢?我以为,这和徽商的素质有关。徽商,产于徽文化之地。徽文化,是中国文化发达的区域文化之一。“文房四宝”便是徽文化的发达标志。徽商,是一批徽文化地域的文化人,所谓儒商是也。这和其他商派比较,是一种优势,也是一个特色。记得列宁说过,没有文化的军队,是愚蠢的军队,是不可能胜利的。同理,没有文化的商人,也是蒙昧的商人,他们也不可能提出从商四德的。奸商,也是不可能提出四德的。你见过街头某些无照经营的小饭摊么?卖包子不见馅,反正吃饭的没有回头客,一锤子买卖。野商,更无四德可言。你见过那些卖野药的么?红高粱面做成的大力丸,“包治百病”,打一枪换一个地方。而徽商从不搞这一套,他们求的是大动作、大发展、大规模、大效益,其中包括经济效益和社会效益。你看,徽商们绝不只看鼻子底下的一片小天地,他们进(北)京下(天津)卫,漂(南)洋过(上)海,几乎有华人的地方,便有徽商的座铺。他们懂得,要想成为大气候,就必须讲究声誉;而声誉的来源,知名度的兴起,不能靠广告般地自吹自擂,而是靠扎扎实实的道德行为来取得。那些小打小闹,小家子气,不求发展的商贩商摊、奸商野商,甚至绅商宦商,也是不可能提出商业四德的。因此,又可以说徽商四德就是巨商四德、大贾四德。 徽商,是中国商业历史的一面旗帜。四德,是商业历史的一个闪光点。徽商及其四德,对于今天的商界,很具有借鉴意义。徽商讲货真,这不就是今天我们所讲的打击假冒伪劣么?徽商讲价实,同我们今日追求反暴利一脉相承,同我们今日要求明码标价精神一致。徽商讲热诚,也是今日起码的商业准则。而徽商的守信,即反欺诈、反诈骗,更是我们今天所要发扬的。 中国历史上的徽商,尚且如此讲求文化和道德,作为今天的社会主义的商业,理应比徽商更文明、更进步才是。
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