省消协成立之后的很长一段时间内，由于受各种条件的限制，协会本身没有宣传工具。2004年以后省消协开始创建自己的宣传阵地。先是创办了《消协通讯》，不定期的面向基层和有关单位发行。同年11月，又创办了3·15网刊《消费指南》。刊物以“维护消费者合法权益，引导消费者合理消费”为宗旨，积极宣传、践行《消费者权益保护法》和《甘肃省消费者权益保护条例》，为消费者提供真实可靠的信息，多层面、多视角展示消费维权活动。《消费指南》每月编辑印发一期，内容丰富多彩，读者遍及全省城乡，印发量不断扩大上升，已成为消费者的贴心刊物。
    2005年7月，省消协开通了“甘肃3·15消费维权网”，网站以深化维权职能，丰富维权内容，强化维权手段，创新维权机制，拓展维权途径，整体提升甘肃消费者保护工作水平为目的，联系广大消费者，服务广大消费者，奉献广大消费者。“甘肃3·15消费维权网”开通之后，设置了“投诉问题”、“法律维权”、“典型案例”、“在线访谈”、“消费警示”、“消费知识”、“消费黄页”、“购物指南”、“商界精英”、“诚信单位”等栏目。其中，“投诉问题”是消费者最受欢迎的栏目之一，每月平均有40多条投诉在网上发布，80%的投诉都能在三日内得到答复，成为一条消费者快捷投诉的渠道。网站充分发挥和利用其丰富的信息资源优势，凸现全面、专业、快捷、互动、新颖之特点，为政府分忧，帮消费者解难、给经营者启迪，已成为政府联系广大消费者的桥梁和纽带，成为维护消费者合法权益的前沿阵地，成为经营者与消费者沟通的有效平台。
    2006年6月，省消协与甘肃广播电台阳光调频联合开通了“秘书长维权热线”栏目，该栏目每周两期，分别在星期六和星期天早上9：40和10：40播出。“秘书长维权热线”栏目的开通，开拓创新了甘肃省消费维权工作的新局面，对提高消协的社会公信力、树立消协的社会形象起到了显著的作用。自热线栏目开通以来，已举办节目40余期，接听热线电话600多个，受理投诉200多起，咨询服务400多起，受到了全省广大消费者的认可和支持。“秘书长维权热线”栏目主要有以下几个创新特点：
    1、新思维、新方法。以前大多是消费者上门投诉，现在是消协主动服务。广大消费者非常踊跃的参加到节目中来，使消费者在广播电台的投诉热线当中感受维权、认知维权、主动维权。
    2、覆盖面广，涉及面宽。甘肃广播电台阳光调频面向全省进行直播，拥有很多听众，参与热线的人来自各行各业，投诉的范围包括了衣、食、住、行、通讯等方方面面，对侵害消费者合法权益的行为实行了及时的舆论监督，从而树立了消协的社会形象，维护了广大消费者的合法权益。
    3、消费者投诉咨询更加方便、快捷。消费者如有投诉咨询需求，但由于各种原因未能在工作日向消协及时反映，或在周末消费过程中遇到问题时，就只能等到下一个工作日。而热线开通后，广大消费者在周六、周日节目时只需拨一个电话就可以进行投诉，当场就能得到答复或解决。不能当场答复或解决的，工作人员会认真纪录，在星期一工作日主动与消费者联系，进行调查处理，并告知结果。
    4、给维权工作注入新动力。维权热线是现场直播节目，消协的工作人员直接面对千千万万的听众，一言一行都代表着消协的整体形象，这给工作人员带来了压力和动力。所以，工作人员必须不断的学习新知识，树立新观念，努力提高自身的业务素质和语言表达能力。只有这样才能在节目现场解决处理好来自各行各业的投诉和咨询。