为强化企业、行业自律,推动企业主动承担社会责任,甘肃省消费者协会从2005年起,先后与兰州华夏医院、兰州飞阳影视K歌坊、嘉宝莉涂料有限公司兰州经销处分别制定了相关的监督检查制度。 2005年,为贯彻“健康.维权”年主题,充分关注广大消费者的生命健康,省消协与兰州华夏医院发起的“甘肃省消费者医疗权益保障基金”在3·15期间举行了启动仪式,并在3·15活动现场向全社会发布了“甘肃省医疗机构健康维权倡仪书”,兰州华夏医院将10万元基金正式递交省消协,这10万元基金将作为今后出现于该医院有关的医疗纠纷案件的赔付款。 2006年,针对文化娱乐行业良莠不齐、欺诈诱导时有发生、屡治屡犯的问题,兰州飞阳影视K歌坊主动申请由省消协对其经营服务活动进行监督,省消协与该歌坊共同制订了监督内容,从执行情况来看,运行良好。影视歌坊在服务过程中按实际情况又对监督内容做了进一步的改进和完善,至今没有发生过消费者投诉的情况。 2006年,嘉宝莉涂料有限公司兰州经销处主动与甘肃省消协联系,申请由甘肃省消协对其经销的产品进行监督,并主动交给省消协10万元作为赔付基金,今后若出现产品质量方面的投诉,可用该基金向消费者先行赔付。同时,由该公司出资印刷了100000张防伪、投诉双功能标签,上面印有省消协和该公司的投诉电话,如若出现问题,消费者可在第一时间向省消协反映并获得赔偿。 值得一提的是,这三家企业都是主动上门联系,要求省消协对其服务和产品进行监督的,这就说明这些企业的诚信经营意识和以消费者为本的理念有了明显的提高,同时也说明甘肃省消协在社会上的公信力进一步提高,无论是企业、行业,还是广大消费者,他们都信赖甘肃省消协的监督。
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