加强消费者协会与各行业协会(商会)的联系,共同做好全省的消费维权工作是省消协近年来的创新之举。2004年11月,省消协首次邀请18家行业协会(商会)举行座谈会,就规范市场经济秩序,促进市场经济的协调发展,维护消费者合法利益进行了探讨和研究。在这次座谈会上,省消协秘书长刘兴斌同志首先明确了座谈会的目的。他指出,党中央提出了“发挥社团、行业组织和社会管理和服务、反映诉求、规范行为的作用,形成社会管理和社会服务的合力。”本着这一精神,省消协愿与各行业协会(商会)共同联手做好社会服务和社会监督工作。维护社会主义市场经济秩序,促进经济的协调发展是我们大家义不容辞的历史责任,也是商家厂家和广大消费者对我们寄予的厚望。消费者协会作为社会团体,在消费维权工作中有着相对独立性和公正性的特点,具有其他行政组织不可代替的作用。而与各行业协会(商会)进行广泛接触,增进了解,及时沟通,加强联系,共同做好消费者权益保护工作,是新形势下消协组织进一步拓展职能的重要环节。讨论和研究各协会在贯彻落实《消法》和《消保条例》中,对照行业标准和行规有无与《消法》和《条例》相悖的地方,行规民约中有无侵害消费者合法权益的条文,引导行业自觉落实法律法规,是深入研究社会管理规律,完善社会管理体系,整合社会管理资源,建立健全党委领导、政府负责、社会协同、公众参与的社会管理格局,形成社会管理和服务合力的重要内容。举行座谈会就是能使大家相聚在一起,互相认识熟悉,畅所欲言地交流,提出意见、建议,大家共同献计献策,广开言路,同商维权大计,达成共识,以利消费维权工作的更好开展。 到会的各行业协会(商会)负责人对省消协召开这样的座谈会表示衷心的赞同,大家争先恐后的发言,对照本行业的现状提出了许多有针对性的建议和意见。如食品协会提出,企业要合法经营、诚信经营,行业要搞好自律,要按照国家的法律法规制定本行业的行规。旅游协会表示,过去与消协的联系较少,互通情况不够,今后要共同解决问题,一起维权,并建议省消协与旅游协会联手合作,共同整顿旅游环境。 参加座谈会的省工商局副局长、省消协常务副会长张辉同志最后说,这个座谈会对今后开展维权工作很有意义。行业自律非常重要,其作用是不可替代的。《消保条例》是《消法》的补充,而好的行规是对《消保条例》的补充。行业自律做好了,对构筑社会诚信体系建设将起到桥梁和纽带的作用。消协和各行业协会(商会)的联系今后要制度化,以联席会议的形式搭建一个联系平台,互相支持、共同行动、共同工作,把维权工作做得更好。 这次会议后,省消协逐步与40多个行业协会建立了经常性的联系,其中与20多个协会保持着协作关系,这些协会是: 省建筑门窗协会 省建筑装饰协会 省美容美发协会 省烹饪协会 省食品工业协会 省房地产业协会 省种子协会 省粮食协会 省集邮协会 省室内装饰协会 省医药行业协会 省饭店协会 省旅游协会 省互联网协会 省服装协会 省乡镇企业协会 省商业联合会 省酒类协会 职业经理人协会 省保险行业协会 太阳能协会 省人像摄影协会 省洗染行业协会 兰州博奥汽车科技发展文化中心 省消协与各行业协会(商会)的联手和协作,拓展了维权领域,促进了消费维权工作的全面提升,也为建立社会管理和社会监督探索出一条新路。
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