3·15是消费者维权的日子，也是广大消费者扬眉吐气的时刻。然而，维权却是一件烦心恼头的事，轻则耽误时间，重则在漫漫维权路上艰难跋涉难见尽头，甚者被不良商家拖得精疲力竭。一句话，消费者的烦心，正是商家诚信缺失的结果。换言之，商家多一份诚信，顾客就会少一份烦心。 

在中华文明史上，商家商人之“商”，有“商量”、“协商”之意，通商即俗语“做买卖”，有商榷的意思。利益悠关之时能够与买家商量，自然有着十分的诚意。晋商的成功在很大程度上得益于诚信。他们信奉买家为衣食父母，视买家为亲人。买家如有困难，则鼎力相助。不少学者把诚信看作是晋商文化的宝贵品质。我们从电视剧《乔家大院》和话剧《立秋》上，可以窥见一斑。所以，民间有“尖商”的美谈。有德的商家借别人一平斗米，而还别人时，则是一尖斗。不让与自己打交道的人吃亏，甚至让合作者有利可图，是一种商业文明，是成功商人的法宝之一。诚信作为一种善意，如磁石，如春风，定会吸引合作者，定会有秋日沉甸甸的收成。今日之“奸商”，音同意不同。与“无度不丈夫”换成“无毒不丈夫”相似，是人性恶的变种。一些商家的败落，除去经营环境、策略外，缺乏诚信是重要的原因。他们在损害顾客利益的同时，也毁坏了自己的信誉，所谓“多行不义必自毙”。 

    多予是诚信的表现，是大商人的一种气度，值得景仰。货真价实，有合理的利润，同样是一种诚信，同样值得我们敬重。因为他们的诚信，使得消费者的权益获得了保障。人们厌恶的是没有诚信的坑蒙拐骗，是没有担当责任的推诿扯皮。 

商家与顾客是相辅相成的共同体，联结的纽带是诚信。商家讲诚信，顾客无烦恼。两者的关系会越紧密。商家有美誉，顾客则“近者悦、远者来”。反之，商家少诚信，顾客必受损。商家有恶名，吓跑购物人。“多”与“少”的辩证关系得到生动体现。