辨别真伪请拨打800××××××防伪电话”,时下,在许多商品上都印有这样的字样;消费者也将“800”电话当成鉴别真品的依据。可是,单县的王先生偏偏遇到了被防伪电话忽悠的蹊跷事。 10月25日,家住农村的王先生到县城某农资经营户购买化肥,经营者竭力向他推荐一种包装袋上标有“美国××国际化工有限公司授权生产 上海××进出口公司代理 防伪咨询电话:800××××××”的复合肥料。王先生出于对防伪电话的信任,就爽快地买了两吨。回到家,他好奇地拨打该800电话,竟无人接听,最后出现“需要人工服务,请拨0”的电脑提示音。他按照提示立即拨0,电话竟转接到本地的网通客户服务中心。他又试着拨打了几次,依然是这种情况。因此,他带着疑惑到单县工商局投诉。工商人员拨打了这个电话,果然如王先生所说。于是,工商人员介入此事的调查。经查,“美国××国际化工有限公司”仅是在香港注册的一个公司,与美国毫无关系。鉴于此,工商人员责令经营者退还王先生的货款,并依法将该批化肥予以查封。 在此,省消协提醒消费者,“800”电话并不是购买正规产品的依据,未必就一定是防伪电话,它只是通信运营商供客户用于商务经营活动、信息咨询服务、产销售后服务、监督申告业务等用途的专线或热线电话,话费由申请者负担,故又称“免费电话业务”。单位和个人都可以凭有效证件开通“800”电话,至于开通者如何利用这个号码,则属于他的自由。
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