2006年11月29 日，甘谷县消协城关消协分会在接到住户集体联名投诉某房地产开发公司未能供暖后，积极展开调查。经查，该公司与甘谷县集中供热公司主动协商过并网事宜，并于11月13日签订了《并网协议》，要求甘谷县供热公司保证年内供暖，同时在11月27日上午将入网费交付供热公司，但供热公司却因该公司另一栋商住楼的并网费未交而拒绝给此栋楼房供暖。
    城关消协分会的工作人员在调查清楚造成不能正常供暖的原因后，为了维护七十多户住户的切身利益，针对两个公司因为并网费的问题，采取了具体问题具体分析的解决方法，对他们进行了多次细致入微的协调，耐心宣传法律法规和消费维权知识，经过多次调解，两个公司终于达成了供暖协议，并于12月3日19时正式供暖。
    至此，这起甘谷县涉及投诉户数最多、受损面积最大的群体投诉纠纷案终于划上了一个圆满的句号，广大住户纷纷表示满意。
    评语：天寒地冻，人情温暖。如今，每到供暖时节，消费者反映最多的还是供热问题。其中，不乏欠费、债务纠纷和供热设施陈旧、老化，以及物业管理服务不到位等问题。有些人往往会因其他人欠费而享受不上温暖，有些楼层都会因此受到牵连。有些人往往会年年反映，年年如此。
    供热，一直是消费者多年来反映最多的一个老问题，如何切实解决老百姓身边的这些实实在在的事情，应该引起政府部门的重视，并应尽快采取相关措施。