随着信息科学技术的发展，人们的日常生活、学习、工作越来越离不开电脑，电脑也就成为了当今的一大消费热点，同时伴随而来的消费纠纷也在不断增多。
    电脑的性能主要由配置的高低决定，主要包括CPU、内存、硬盘、主板和显卡这五大部件，而这些部件根据其型号、规格的不同，其性能与价格也有很大的差别。就拿目前热销的双核处理器来说就有酷睿2双核、奔腾双核、AMD双核等品牌，其型号规格名目繁多让消费者选择起来眼花缭乱。
    结合投诉情况分析以及对市场调查情况来看，电脑营销商的主要手段一是组装机高配置报价，低配置装机。甚至有的组装机配件使用翻新、返修过的或是冒牌产品。二是品牌机厂商在宣传其产品时，隐瞒部分对电脑性能影响较大的配置参数，消费者在关注电脑品牌的同时，更要关注那些配置的参数，如主板芯片组的型号、显示芯片的型号、显存的种类和速度等。三是售后服务承诺不兑现，或是在保修包换期限内以各种名目向消费者索取费用。
    在此省消费者协会提醒广大消费者，在选购电脑时注意：
    首先切忌盲目追求高档，购买高配置的电脑。计算机技术的发展实在太快，现在的一台顶级电脑在两年甚至一年后也逃脱不了落伍的命运。要根据自己的实际工作、学习和生活的需要来选择，适合自己的才是最好的。
    二是不要一味压价，贪图便宜。目前电脑市场的竞争激烈，其报价水份并不大，如果价格压得过低，就有可能受到低劣假冒产品的侵害。
    三是售后服务承诺要有文字性的约定，维修时要如实填写维修记录。消费者在购买前应仔细阅读售后服务承诺，询问保修期限和保修期后的收费标准并索要相关票据，对于不清楚的地方可要求营销商书面澄清，以避免日后可能产生的纠纷。并要求销售商开具发票加盖印章。
    四是检查电脑主机及配套显示器的包装箱是否为原包装，包装箱上是否有生产许可证号，是否有生产厂家名称、地址及电话号码。检查箱内是否有产品合格证、说明书、使用手册、保修卡及产品配置清单等。
    五是要求提供详尽的配置清单，规范的配置清单应包括部件品牌、型号和主要参数及价格。根据配置单开机检查CPU、内存、显示卡及硬盘等部件的型号规格是否和配置单上的内容相符合。
    六是认真鉴别，谨防假冒。为防假冒，正规的电脑公司在生产或销售电脑时，会对主要的电脑部件加贴印有日期和公司标记以及防伪码的小标签，并以小标签作为日后修理或更换的凭证，消费者还可通过电话或网上查询等方式进行鉴别。