近日，好久未团圆的李先生一家高高兴兴地来到某酒店就餐。谁知就餐后几小时，年龄较大的李先生出现了腹痛、腹泻、发烧等症状，随后又有二人也陆续出现了不同程度的症状表现，经医院诊断为食物中毒。李先生到该酒店要求给予赔偿时，酒店以各种理由推拖，经多次交涉未果，李先生一气之下投诉到省消协。

　　接到投诉后，省消协工作人员立即调查了解情况。经调查，李先生投诉情况属实。但酒店以当事人就餐后好几天才来处理，也没有任何证据证明是酒店的责任，因此不能赔偿，如果当事人能拿出充足的证据，酒店愿意承担全部责任。面对酒店如此的态度，消协工作人员进行了耐心地说服教育，酒店最终同意全部承担当事人的医疗费、就餐费720元。