发霉牛肉干送礼好没面子
今年5月份消费者王某在三江源精品特产东岗西路店购买了14袋可可西里臧牦牛肉干,做为礼品送给了外地的朋友。当朋友收到礼品时,却发现牛肉干有发霉长毛的现象。王某说道:“只有关系特别好的朋友才会悄悄的告诉我送的礼品有问题,其他的朋友都没说什么。我是把牛肉干当作我们兰州的特产送给外地朋友的,三江源作为咱们兰州销售土特产比较有名的店,而且以前我也一直是在这个店里买东西的,可是现在出现这样的事情,太丢我们兰州人的脸面了。
经销商:问题产品已经全部下架
就此情况,记者采访了三江源精品特产商贸公司的经理王坤。王经理告诉记者:“可可西里是我们公司代销的产品,事情发生之后我们就积极的和消费者对此事进行了协商,当时消费者要求退货,我们也答应退货,并给顾客赠送了近一百元的产品作为我们对此事的歉意。但是第二天顾客找到我们,说对这件事情的处理不满意,同时把退款又给我们退回来了。经过有关部门的协调处理,现在我们已经对消费者做了1:1赔付,总的赔付金额为1232.8元。而且现在我们已经将代销的可可西里藏牦牛肉干全部下架,造成的损失由可可西里厂家承担。
省消协提醒:市民应提高消费意识
省消费者协会提醒广大消费者,在购买食品时一定要提高消费意识和质量意识,努力做到品质消费、科学消费。购买时要认真查看食品标签及外包装,看标签是否明确标有食品名称、厂名、厂址、执行标准、配料表、净含量、批号、生产日期、保质期或者保存期。防止购买超过保质期或者失效变质的食品,尤其是对生产日期模糊不清的食品,一般不要购买,以免损害自己的健康。购买食品的过程中要注意短斤少两对你利益的侵害。当发现假冒伪劣销售点和在消费过程中自己的合法权益受到假冒伪劣、短斤少两侵害时,要敢于举报到当地消费者协会及有行政管理部门。
本站记者:董 霞