2006年12月，消费者李先生在解放路某专卖店购买棉袄一件，价值599元。2007年4月2日送到干洗店干洗，取衣服的时候发现棉袄不仅布料发硬，甚至有些变形。李先生认为是干洗店在干洗过程中出现了问题，于是找干洗店进行理论，可干洗店也称严格按照衣服上的标识进行干洗，不可能出现这种问题，双方在责任归属上有了分歧。为将事情弄个水落石出，干洗店老板在李先生的要求下来到了市纤维检验局，要求对这件棉袄的产品质量进行鉴定。2007年4月17日，经纤维检验局鉴定，李先生购买的这件棉袄面料含有PU涂层，不适合干洗，而产品内标识上标为常规干洗，误导消费者和干洗店工作人员，导致这场纠纷发生。

　　4月23日，李先生拿着鉴定报告来到了消协要求服装专卖店赔偿损失，维护其合法权益。经工作人员调查了解，并与市纤维检验局联系，确认是因为服装上的标识标注错误而导致干洗时出现了变形现象，生产厂家负有不可推卸的责任。5月15日，经工作人员多次调解并得到服装生产厂家确认后，专卖店最终同意赔偿消费者王先生购货款599元。