[友情提醒]：如今，一些个别美容院为了追求利益，采取直接从厂家进一些原料，然后自行分装销售，这样很难保证质量。所以广大爱美的女士在美容院选用化妆品时要特别谨慎，不要被美容院的各种广告所迷惑，要看清楚品牌、厂名、厂址和使用说明。除了一些虚假宣传，一些不法厂商还利用顾客求快、求效果的心态，在化妆品中加入激素等对人体有害的成分。再者，美容院为了招徕顾客，多实行会员卡制度。由于会员卡消费周期长，资金总额较大，美容院单方面变更合同约定的服务项目也是消费者投诉的热点。少数美容院在办理了大量美容卡，将钱收起来后，悄无声息地上演“蒸发”闹剧的事也多有发生。

电动车电池质量令人头痛

如今，电动自行车凭着价格等诸多优势成为消费者首选时尚代步工具，然而，随着电动自行车销量的增加，关于电动车质量的投诉也呈逐步上升趋势。

[典型案例]：消费者刘女士去年上半年购买了一辆品牌电动车，可是让她没想到的是，该车仅仅骑行了一周便“跑不动”了，一次性充电跑不到10公里。向销售商反映情况后，商家为她重新更换了一辆新车，可是骑不了多久老毛病又犯了，新车却要天天充电，这很让刘女士想不通。

汪先生也买了一辆电动车，可是骑了不到一年，车子的主要部件出现问题，由于车子还在“三包”期内，他便将车子推到指定维修点进行维修，可是对方表示这批产品的配件已经缺货，需要等段时间才能修理。—个半月后，配件到了，车也修好了，但是对方却以超过保修期为由要求汪先生支付维修费。

[专业点评]：电动车投诉中，有 50%左右都是有关电池问题的。正常电池的使用寿命是半年到一年，出现问题时商家往往换的是维护电瓶，而且多数是以次充好，蒙蔽消费者，致使部分消费者竟然换了三次电池仍然不能正常行驶。这是商家不诚信的表现。另外，消费者的产品出现质量问题，只要其维修登记的第一时间是在保修期内，那么商家就要承担免费维修的责任。

[友情提醒]：目前，针对电动车国家也没有出台相应的“三包”规定。因此，大部分承诺都需要靠商家的自觉。消费者在购买时一定要挑选质量、信誉比较好的品牌购买。

医疗效果夸大其辞

身体健康是每一个人的心愿，对于身患疾病的人来说，找到好医院、看好病是最重要的事情。但是，有时由于求医心切，很多病患往往容易受各种广告的“诱惑”，投错医，甚至会耽误最佳就诊时间。

[典型案例]：某医院在其广告宣传中清楚地表述“能根治白内障、角膜炎等眼部疾病”。患者秦某闻讯前往医治，但病情总是反反复复，好了又犯，在花了数千元后，没有显著疗效，于是转投其他医院，很快就治好了。秦某非常生气，觉得前者是在欺骗他。