小问题引发大隐患 责任到底该谁负

投诉人张某2004年4月入住平凉市崆峒区北极小区2号楼一单元6楼。张某满心欢喜的搬进新房。可仅仅住了半年，满心欢喜的张某却在也欢喜不起来，他所住的房屋厕所和厨房屋顶出现渗漏。向有关部门多次反映该问题，可过去了四年的时间，此问题依然没有解决。由于长期遭污水浸泡，厕所和厨房大部分屋顶严重受损，渗水变漏水，已严重影响了房屋的正常使用，使张某有家不能住。

        住户：房子渗水四年  有家不能住

张某告诉记者：“2004年4月我搬进了新家，仅住了半年我家的厕所和厨房屋顶开始渗水，而且问题越来越严重，我怀疑是房子的防水层没处理好。便去找小区物业，可物业公司说这属于建筑质量问题，归房地产开发商管。我又去找开发商，开发商告诉我这事已移交物业公司。就这样来回推诿，万般无奈之下我只好找到平凉市崆峒区房产局负责人，该负责人明确告诉我这事归物业公司管。之后我几乎每天都找物业，可物业一直拖，一拖就是几年。我找了很多次，物业也到我家去了两三次，因为长时间拖延维修，渗的面积比较大，渗水已成漏水。物业看完后也只是对此无奈的表示回去要给领导汇报。一个汇报到现在问题依旧没有解决。因为漏水问题严重，现在我在单位住，买了这样的房子真的让人很生气也很无奈。”

          事情被推来搡去  责任到底该谁负？

就此事记者电话采访了鸿远房地产公司。一位姓王的男性工作人员说：“大楼竣工后，所有的问题都已经移交物业公司。就你们说的这个事情，我没接到过任何投诉。我也联系了物业负责人，物业表示不知道此事。我个人认为，住房漏水是因为住户装修不当造成的。当记者问道：“据我们了解此小区还有其他业主也存在同样的问题。” 该工作人员说：“所有问题都是住户在装修过程中引起的。”“既然是装修引起，那么2004年装修的房子，为什么到现在还在渗水漏水？”记者问道。对此问题这位工作人员说道：“这个问题我不太清楚，我告诉你物业田经理的电话，这个问题让他回答。”

记者按照这位工作人员提供的电话，多次联系田经理时，接电话的人竟说“不是田经理，打错了。”之后记者再打电话联系时，电话被这位自称不是田经理的“经理”直接挂断。

几经周折记者联系到了崆峒区房产局相关负责人，该负责人说道：“出现这样的问题属于物业公司管，反映的事情我知道，在此期间我们处理了两次，只是没有处理彻底，因为牵扯的问题比较多。”

    既然几个部门都明确表示该问题应该由物业公司负责，为什么住户2004年装修的房子2008年还在渗水？物业公司的工作人员已经到投诉者家里查看了渗水问题，为什么往上面反映情况，反映了四年还没人管？一个小小的渗水问题，为什么非要拖延四年时间，导致住户有家不能住？事情被推来搡去，而责任到底该由谁来负？对于此事，3.15专刊记者将会继续关注，进行跟踪报道。

                             本站记者：董霞  马文娟