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新购电视冒青烟 消协调解换新机
发布时间：2007-3-30 10:14:21   信息来源：  作者：  责任编辑：

　李先生在蓬莱某家电经销处购买某品牌32寸液晶电视一台，用了两个月，电视机后壳处突然“叭”的一声响，随后冒出一股青烟。李先生找到该经销处，讲明情况后要求退货，经销商说，商品售出超过一个月不予退换，而且态度恶劣，在几次协商无果的情况下，李先生将经销商投诉到蓬莱市消协，要求给予退换。

　　经消协的调查了解，李先生所诉情况属实，消协工作人员及时与经销商和厂方取得了联系，厂家派出技术人员到李先生家现象查看了电视机，认为是性能故障，与李先生的使用没有关系。经消协调解，经销商给李先生重新调换了一台新电视机，并就态度恶劣问题当面赔礼道歉。
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