近日，张掖市沙井乡消费者王某来到临泽县工商局城关工商所投诉：08年元月份在临泽农机公司院内，购买价值2300元的150型农用旋耕机一台，春耕使用时，频频出现故障，王某只好找商家维修，但维修后，仍不能正常使用，王某找商家商谈，要求退货，商家以大件商品无货、磨损严重为由，不予退货，王某只好求救于“12315”。临泽县城关工商所执法人员接到投诉后，立即派工作人员到现场调解，在工作人员的协调下，双方达成协议，由王某承担400元的机械折旧费，经销商退给王某1900元旋耕机款并收回破损的机器。