黄羊川一棵树“一会两站”是由村支书任站长,村主任、文书任副站长开展消保维权工作的。自建立“12315维权联络站、红盾护农服务站”(两站)以来,该站义务维权联络员已达18人,接受消费者咨询281人(次),受理消费者申(投)诉46件,举报15件,为消费者挽回经济损失62000余元。已达到了“五有”标准即:有牌子、有人员、有场地、有电话、有制度。通过维权触角的延伸,成功的将单部门行为转变为多成员单位,发挥各自职能,相互配合、协调服务三农的行为。
农村有了投诉站,农民维权真方便。群众遇到不法行为,不出村就可以向12315申诉系统举报,使违法违章案件做到早发现,早处理。一天,村民梁某在县城一个体经营部买了一箱农药,准备使用时发现已经过期,抱着试试看的心态,他拿着农药找到“两站”站长李忠国,在核实情况之后,李站长马上与工商局取得联系,工商局执法人员根据梁某提供的线索,经过调查取证,依法查封了个体工商户王某准备销售的过期农药12箱,并责令退赔了梁某的购货款,挽回了他的经济损失,及时遏止了一起坑农事件的发生。
本村的13户农民为搭建日光温室到某农资公司购买了价值14740元日光温室棚膜计790公斤,在使用过程中发现,该棚膜有破损、伤痕、易断现象,他们集体向一棵树村“两站”工作人员反映情况要求处理。站长李忠国考虑到该投诉案情重大、涉及面广,遂以电话迅速向古浪县工商局黄羊川工商所进行了汇报。黄羊川工商所获悉后,立即组织执法人员赶往一棵树村走访当地群众、实地勘查日光温室棚膜,并询问当事人。通过调查取证,证实13户农民反映情况属实。次日,工商所执法人员邀请县农业技术部门对该日光温室棚进行了技术鉴定,经鉴定明确了该批棚膜由于存放时间过长、经风化等原因,造成有破损、伤痕、易断的质量问题,属过期产品。黄羊川工商所执法人员、一棵树村“两站”工作人员以及农户代表前往被投诉农资公司协调处理此事,该公司负责人对自己因仓库保管工作的疏忽给13户农民造成损失这一事实供认不讳,并当场退赔13名农户货款14740元,所购棚膜由该公司负责全部收回并进行销毁。至此,自“两站”成立以来,通过“两站”这一窗口所受理的一起最大的涉农消费纠纷得以圆满解决,为一棵树村日光温室生产项目的顺利实施提供了有力的保障。
在积极发挥消保维权职能作用的同时,“两站”还联合工商部门在村里推广发展“定单农业”,组织13户农民与兰州某公司签定了大红蒜种植合同,逐步推广农民按约种植,企业按约收购 “公司+基地+农户”的运作模式,签定了共计23亩,合同金额20万元的订单合同,户均可增加400元的收入。配合政府相关部门,组织村民成立了“古浪县黄羊川镇高原无公害蔬菜种植营销协会”和运输协会,他们走联合经营,共同发展的路子,通过中介组织,该村种植的蔬菜走出了武威,远销到了兰州、银川、天水、西安等地,并从外地贩运回苹果、香蕉等水果。真是有了协会,市场活了,信息灵了,干劲足了,家里富了。