12月24日，古浪消协分会接到省消协12315指挥中心分派的一起室内供暖气达不到标准温度的投诉。消费者王某称其他接受古浪龙苑供热站的供热服务，但室内温度一直不达标（只有11度） ，且每天的供热时间不超过11个小时，他要求延长供热时间并提高温度，但供热站迟迟拖延。

接到投诉后，古浪消协分会高度重视，立即派执法人员与古浪龙苑供热站取得联系，该供热站负责人胡某及三名工作人员与我所执法人员前往投诉人王某的房屋进行实地检查，经检测该处室内温度确实达不到规定温度以上，但触摸暖气片十分烫手。是什么原因造成室内温度过低呢？执法人员现场检查发现，因投诉人投诉的房屋属商业铺面，方向座东向西，室内面积50平米、里面只装有15片和18片的暖气片两组，由于近期古浪天气特别寒冷，气温均在零下10度以下，加之投诉人的店铺所挂的塑料条状门帘漏缝大、起不到保暖效果，致使室内温度一直较低。

    经过协调，供热站负责人表示，他们将延长供热时间，并建议投诉人采用挂双层棉布门帘、增加室内暖气片等必要的保暖措施，提高室内温度。至此，这场纠纷化解了。