大会会场(一) 

大会会场(二) 

大会会场(三) 

大会会场(四) 

4月5日下午，由甘肃省精神文明建设指导委员会办公室、甘肃省工商行政管理局、甘肃省消费者协会联合举办的“消费和谐企业承担社会责任”研讨会隆重举行，来自甘肃省内的通信、电力、燃气、公交、保险、房地产销售、物业管理、食品、家电、大型商场等行业的40家企业的高级管理人员齐聚一堂，并就当前的消费热点问题和企业应承担的社会责任等方面的主题畅谈了各自的观点。甘肃省文明办协调处处长董平主持会议，甘肃省工商局消保处处长孟葆林出席会议。

    在座谈会上，甘肃省消协秘书长刘兴斌就会议主题发言时说，当前造成消费不和谐的因素很多，如诚信缺失、造成了社会危机感；责任缺失造成的不和谐；虚假广告、宣传、误导等成为社会公害；价格欺诈凸现诚信问题；分配不公造成行业之间、人与人之间的地位、权利不对等；理想、目标、民族教育缺失，造成理想、爱国的信仰危机；因受体制、机制评价体系不健全、造成的不公平；当前市场经济法制不健全，处罚轻、执法不严、违法不究现象存在。因此，企业家们应该承担的社会责任大致有：1.自觉并主动承担推动经济发展的责任。2.促进公平正义的责任。努力实现在公平、公正的法制环境中求发展，并要公平、正义地对待维护他人的公平权利和合法利益。3.发展和谐的劳动关系责任，尊重员工的合法权益。4.改善人与自然和谐的责任，努力实现建设资源节约型、环境友好型社会。5.树立诚信是金，诚信是本的基本社会道德的责任。6.感恩时代，回报社会的责任。7.把消费和谐始终贯穿于日常生产、经营活动的责任。8.敢于接受挑战、善于学习，面对新形势发展不断进取的责任。

随后，来自兰州市政开发集团的总经理梁延喜首先发言，就会议主题谈了自己的认识和看法，并表示会积极参与甘肃省消协组织的各种活动，以此构建和谐。兴农实业的总经理段兴武则说到，构建和谐社会一定要讲诚信，并建立信誉制度和信誉体系，先做人，再做事。兰州市二手车交易市场的总经理赵杰则说到，今后将实行一种先行赔付的制度，并使交易双方的权益都受到保护。之后，兰州燃气、平安保险、天庆集团、中石油甘肃公司、兰州公交、兰大科技广场、兰州正大和甘肃联通、兰州移动、正茂地产、省电力公司、甘肃铁通等企业的有关负责人都进行了发言。作为甘肃省消费者协会的法律维权服务单位甘肃方域西涛律师事务所的副主任律师柳向奎在发言中说到了有关企业法律风险的问题，如当前出现的“法律维权成本高、法律处罚力度小”和通信行业的代收费行为等，这都是侵犯消费者利益的不公平、不合理行为，而这些就是企业的最大法律风险，它也来自于企业的日常经营活动中，因此，消费和谐不仅是企业应承担的责任，也是一种法律义务。