全国农村消费维权状况调查新闻发布稿第三部分（之一）

　“加强市场监管，加大惩处力度”、“加强消费维权知识的宣传教育，提高农民的自我保护意识和能力”、“提供及时的农业科技服务”、加强"一会两站"（12315联络站、消协投诉站）建设，方便消费者投诉”，“推广农资连锁经营，建立农资示范店，提供质优价廉的农资产品”，“对消费权益受到损害的农民提供必要的司法援助”，是农民对加强农村消费维权工作提出的六项主要建议

                                                  ——2007年农村消费维权状况调查分报告之十四
        调查显示：57％的被访者对加强农村消费维权工作提出的第一建议是“加强市场监管，加大惩处力度”，排在第一位；15.5％的被访者对加强农村消费维权工作提出的第一建议是“加强消费维权知识的宣传教育，提高农民的自我保护意识和能力”，排在第二位；9.1％的被访者对加强农村消费维权工作提出的第一建议是“加强"一会两站"（12315联络站、消协投诉站）建设，方便消费者投诉”，排在第三位。
表25－1
您对加强农村消费维权工作的建议首先是
 频率 百分比 有效百分比 累积百分比
有效 加强市场监管，加大惩处力度 3,546 56.8 57.0 57.0
 加强"一会两站"（12315联络站、消协投诉站）建设，方便消费者投诉 568 9.1 9.1 66.1
 加强消费维权知识的宣传教育，提高农民的自我保护意识和能力 966 15.5 15.5 81.7
 对消费权益受到损害的农民提供必要的司法援助 452 7.2 7.3 88.9
 提供及时的农业科技服务 298 4.8 4.8 93.7
 推广农资连锁经营，建立农资示范店，提供质优价廉的农资产品 369 5.9 5.9 99.7
 其他 21 0.3 0.3 100.0
 合计 6,220 99.7 100.0 　
缺失 系统 19 0.3 　 　
合计 6,239 100.0 　 　
　　调查显示：29.9％的被访者对加强农村消费维权工作提出的第二建议是“加强消费维权知识的宣传教育，提高农民的自我保护意识和能力”，排在第一位；25.5％的被访者对加强农村消费维权工作提出的第二建议是“加强"一会两站"（12315联络站、消协投诉站）建设，方便消费者投诉”，排在第二位；17.6％的被访者对加强农村消费维权工作提出的第二建议是“对消费权益受到损害的农民提供必要的司法援助”，排在第三位。
表25－2
您对加强农村消费维权工作的建议其次是
  频率 百分比 有效百分比 累积百分比
有效 加强市场监管，加大惩处力度 629 10.1 10.2 10.2
 加强"一会两站"（12315联络站、消协投诉站）建设，方便消费者投诉 1,580 25.3 25.5 35.7
 加强消费维权知识的宣传教育，提高农民的自我保护意识和能力 1,850 29.7 29.9 65.5
 对消费权益受到损害的农民提供必要的司法援助 1,092 17.5 17.6 83.1
 提供及时的农业科技服务 703 11.3 11.3 94.5
 推广农资连锁经营，建立农资示范店，提供质优价廉的农资产品 338 5.4 5.5 99.9
 其他 4 0.1 0.1 100.0
 合计 6,196 99.3 100.0 　
缺失 系统 43 0.7 　 　
合计 6,239 100.0 　 　
　　调查显示：22.2％的被访者对加强农村消费维权工作提出的第三建议是“提供及时的农业科技服务”，排在第一位；21.7％的被访者对加强农村消费维权工作提出的第三建议是“推广农资连锁经营，建立农资示范店，提供质优价廉的农资产品”，排在第二位；19.2％的被访者对加强农村消费维权工作提出的第三建议是“加强消费维权知识的宣传教育，提高农民的自我保护意识和能力”，排在第三位。
表25－3
您对加强农村消费维权工作的建议再有是
  频率 百分比 有效百分比 累积百分比
有效 加强市场监管，加大惩处力度 661 10.6 10.7 10.7
 加强"一会两站"（12315联络站、消协投诉站）建设，方便消费者投诉 511 8.2 8.3 19.0
 加强消费维权知识的宣传教育，提高农民的自我保护意识和能力 1,182 18.9 19.2 38.1
 对消费权益受到损害的农民提供必要的司法援助 1,078 17.3 17.5 55.6
 提供及时的农业科技服务 1,367 21.9 22.2 77.8
 推广农资连锁经营，建立农资示范店，提供质优价廉的农资产品 1,339 21.5 21.7 99.5
 其他 33 0.5 0.5 100.0
 合计 6,171 98.9 100.0 　
缺失 系统 68 1.1 　 　
合计 6,239 100.0 　 　
　　点评：
　　（一）在这个调查题目中，农民对“提供及时的农业科技服务”显现重视程度很高。这应引起相关部门的重视。要致富，就必须把生产搞好；而要把生产搞好，离不开科技知识，就需要有关方面、单位提供相应的科技服务。农民对这个问题的回答体现出他们的一种渴求，即对更好的农业科技服务的渴求。我们希望有关方面、部门从这个调查中能体会农民的这个强烈愿望和要求，采取相应措施，把农业科技服务工作做的更好。
　　（二）在这个调查题目中，农民对加强"一会两站"（12315联络站、消协投诉站）建设，方便消费者投诉也寄予较高的期待，这不是偶然的。各地消费者协会成立后，都非常重视抓好农村的消费维权工作，许多地方积极探索在农村建立消费者协会基层组织网络。到1998年，中国消费者协会制定下发了《全国消费者协会基层组织网络建设规范意见》，要求在乡镇建立分会，在行政村建立投诉站。此后，一会一站建立工作逐步开展。截止到2004年底，全国已建立乡镇分会19397个，村投诉站 93992个。消费者协会在农村的一会一站在农村消费维权方面发挥了很好的作用。也正因此，农民对“一会两站（注：工商行政管理部门从2005年开始着手在农村建立12315联络站，实际是与消费者协会建立的投诉站一个机构两个牌子）”有较高的认知和感情。从2005年开始，“一会两站”在许多地方已纳入政府主导的新形势下的农村消费维权工程（截止2006年底在乡镇已建立分会19792个，覆盖了全国乡镇的57%；行政村建立的两站已增加到169906个，覆盖全国行政村的27%），这对提升消费者协会在农村的基层组织网络建设层次和水平是个难得的机遇。各级消费者协会对这个变化、这种情况要有清醒的认识。要把“一会两站（对消费者协会来说还是一会一站）”提升到新的高度来认识，即要把它当作全面建设小康社会、推进社会主义新农村建设新形势下，进一步全面深入推进农村消费维权的一个工作平台来打造、来运用。这就要求我们把在农村消费维权的工作重心放到这个平台的建设上来。通过抓好农村这个消费维权平台的建设，使农村消费维权工作再上一个新台阶。

全国农村消费维权状况调查新闻发布稿第三部分（之二）

“商业网点分布合理、购物方便”、“农资质量有保证”、“食品卫生有保证” “商品和服务价格合理”、“维修服务方便快捷”、有关部门加强对农村小卖部、连锁超市、集贸市场的监管是农民对改善农村商品和服务的六个主要希望

                                                ——2007年农村消费维权状况调查分报告之十三
　　调查显示：25.9％的被访者对改善农村商品和服务的第一希望是“商业网点分布合理、购物方便”，排在第一位；22.3％的被访者对改善农村商品和服务的第一希望是“商品和服务价格合理”，排在第二位；21.9％的被访者对改善农村商品和服务的第一希望是“农资质量有保证”，排在第三位。
表24－1
您对改善农村商品和服务的希望和要求首先是
  频率 百分比 有效百分比 累积百分比
有效 商业网点分布合理，购物方便 1,612 25.8 25.9 25.9
 商品和服务价格（收费）合理 1,389 22.3 22.3 48.2
 农资质量有保证 1,362 21.8 21.9 70.1
 家电质量有保证 157 2.5 2.5 72.7
 建材质量有保证 92 1.5 1.5 74.1
 食品卫生有保证 1,227 19.7 19.7 93.9
 维修服务方便快捷 103 1.7 1.7 95.5
 名优企业送产品下乡 267 4.3 4.3 99.8
 其他 11 0.2 0.2 100.0
 合计 6,220 99.7 100.0 　
缺失 系统 19 0.3 　 　
合计 6,239 100.0 　 　
　　调查显示：27.8％的被访者对改善农村商品和服务的第二希望是“农资质量有保证”，排在第一位；22.9％的被访者对改善农村商品和服务的第二希望是“商品和服务价格合理”，排在第二位；20.3％的被访者对改善农村商品和服务的第二希望是“食品卫生有保证”，排在第三位。
表24－2
您对改善农村商品和服务的希望和要求其次是
  频率 百分比 有效百分比 累积百分比
有效 商业网点分布合理，购物方便 515 8.3 8.3 8.3
 商品和服务价格（收费）合理 1,425 22.8 22.9 31.2
 农资质量有保证 1,724 27.6 27.8 59.0
 家电质量有保证 529 8.5 8.5 67.5
 建材质量有保证 228 3.7 3.7 71.2
 食品卫生有保证 1,263 20.2 20.3 91.5
 维修服务方便快捷 284 4.6 4.6 96.1
 名优企业送产品下乡 239 3.8 3.8 100.0
 其他 3 0.0 0.0 100.0
 合计 6,210 99.5 100.0 　
缺失 系统 29 0.5 　 　
合计 6,239 100.0 　 　
　　调查显示：25.2％的被访者对改善农村商品和服务的第三希望是“食品卫生有保证”，排在第一位；15.5％的被访者对改善农村商品和服务的第三希望是“商品和服务价格合理”，排在第二位；13.5％的被访者对改善农村商品和服务的第三希望是“维修服务方便快捷”，排在第三位。
表24－3
您对改善农村商品和服务的希望和要求再有是
  频率 百分比 有效百分比 累积百分比
有效 商业网点分布合理，购物方便 559 9.0 9.0 9.0
 商品和服务价格（收费）合理 958 15.4 15.5 24.5
 农资质量有保证 783 12.6 12.6 37.1
 家电质量有保证 396 6.3 6.4 43.5
 建材质量有保证 333 5.3 5.4 48.9
 食品卫生有保证 1,560 25.0 25.2 74.1
 维修服务方便快捷 838 13.4 13.5 87.6
 名优企业送产品下乡 713 11.4 11.5 99.1
 其他 57 0.9 0.9 100.0
 合计 6,197 99.3 100.0 　
缺失 系统 42 0.7 　 　
合计 6,239 100.0 　 　
　　总的来看，“商业网点分布合理、购物方便”、“农资质量有保证”、“食品卫生有保证”是被访者对改善农村商品和服务的主要希望。此外，“食品卫生有保证”和“商品和服务价格合理”也是被访者对改善农村商品和服务的主要希望。
        50.3％的农民通常在小卖部购买油、盐等日用品　希望有关部门应高度重视对小卖部、连锁超市、集贸市场商品和服务的监督 ——2007年农村消费维权状况调查分报告之十五
　   调查显示：小卖部是被访者购买日用品的最主要场所，其次还有（连锁）超市和集贸（自由）市场。50.3％的被访者通常在小卖部购买油、盐等日用品，28％的被访者在（连锁）超市购买油、盐等日用品，20.4％的被访者在集贸（自由）市场购买油、盐等日用品，仅有1.2％的被访者还从流动小贩处购买油、盐等日用品。
　　图5 购买日用品的场所
　　1、在连锁超市购买日用品的被访者中，女性比例要高于男性；而在小卖部和集贸市场购买日用品的被访者中，男性比例要高于女性。
表5－1
性别* 您通常在哪里购买油、盐、酱、醋、啤酒、牛奶等日用商品？ 交叉制表
  您通常在哪里购买油、盐、酱、醋、啤酒、牛奶等日用商品？ 合计
 集贸（自由）市场 （连锁）超市 小卖部 流动商贩 其他 
性别 男 计数 1,034 1,208 2,518 63 3 4,826
  性别 的
% 21.4% 25.0% 52.2% 1.3% 0.1% 100.0%
 女 计数 230 521 604 13 1 1,369
  性别 的
% 16.8% 38.1% 44.1% 0.9% 0.1% 100.0%
合计 计数 1,264 1,729 3,122 76 4 6,195
 性别 的
% 20.4% 27.9% 50.4% 1.2% 0.1% 100.0%
　　2、从不同年龄组看，年龄越大的人，在小卖部购买日用品的被访者比例越高；而年龄越小的人，在连锁超市购买日用品的被访者比例越高。其中，16－25岁的被访者中，有46％在小卖部购买日用品；56－65岁的被访者中，有52.1％在小卖部购买日用品。16－25岁的被访者中，有33.9％在连锁超市中购买日用品；56－65岁的被访者中，有22.4％在连锁超市购买日用品。
表5－2
年龄* 您通常在哪里购买油、盐、酱、醋、啤酒、牛奶等日用商品？ 交叉制表
  您通常在哪里购买油、盐、酱、醋、啤酒、牛奶等日用商品？ 合计
 集贸（自由）市场 （连锁）超市 小卖部 流动商贩 其他 
年龄 16-25岁 计数 53 93 126 2 0 274
  年龄 的
% 19.3% 33.9% 46.0% 0.7% 0.0% 100.0%
 26-35岁 计数 201 365 514 7 2 1,089
  年龄 的
% 18.5% 33.5% 47.2% 0.6% 0.2% 100.0%
 36-45岁 计数 444 627 1,181 35 2 2,289
  年龄 的
% 19.4% 27.4% 51.6% 1.5% 0.1% 100.0%
 46-55岁 计数 358 425 789 20 1 1,593
  年龄 的
% 22.5% 26.7% 49.5% 1.3% 0.1% 100.0%
 56-65岁 计数 193 208 449 12 0 862
  年龄 的
% 22.4% 24.1% 52.1% 1.4% 0.0% 100.0%
合计 计数 1,249 1,718 3,059 76 5 6,107
 年龄 的
% 20.5% 28.1% 50.1% 1.2% 0.1% 100.0%
　　3、从不同文化程度分组来看，文化程度越高，在连锁超市购买日用品的被访者比例也越高。小学及以下被访者中有17.9％在连锁超市购买日用品，而大专及以上文化的被访者中有59.6％在连锁超市购买日用品。文化程度越低，在小卖部购买日用品的被访者比例越高。小学及以下被访者中有60.8％在小卖部购买日用品，大专及以上文化被访者中只有27.9％在小卖部购买日用品。
表5－3
文化程度* 您通常在哪里购买油、盐、酱、醋、啤酒、牛奶等日用商品？ 交叉制表
  您通常在哪里购买油、盐、酱、醋、啤酒、牛奶等日用商品？ 合计
 集贸（自由）市场 （连锁）超市 小卖部 流动商贩 其他 
文化程度 小学及以下 计数 280 255 864 21 1 1,421
  文化程度 的
% 19.7% 17.9% 60.8% 1.5% 0.1% 100.0%
 初中 计数 640 846 1,550 41 3 3,080
  文化程度 的
% 20.8% 27.5% 50.3% 1.3% 0.1% 100.0%
 高中、职高、中专 计数 320 523 660 12 1 1,516
  文化程度 的
% 21.1% 34.5% 43.5% 0.8% 0.1% 100.0%
 大专及以上 计数 22 109 51 1 0 183
  文化程度 的
% 12.0% 59.6% 27.9% 0.5% 0.0% 100.0%
合计 计数 1,262 1,733 3,125 75 5 6,200
 文化程度 的
% 20.4% 28.0% 50.4% 1.2% 0.1% 100.0%
　　4、从不同家庭经济情况来看，家庭经济情况越好，在连锁超市购买日用品的被访者比例越高；家庭经济情况越差，在小卖部购买日用品的被访者比例越高。上等/很好家庭的被访者中，有42.8％在连锁超市购买日用品，有37.7％在小卖部购买日用品；下等/很差家庭的被访者中，有16.4％在连锁超市购买日用品，而有61.2％在小卖部购买日用品。
表5－4
您家的经济情况在本村属于* 您通常在哪里购买油、盐、酱、醋、啤酒、牛奶等日用商品？ 交叉制表
  您通常在哪里购买油、盐、酱、醋、啤酒、牛奶等日用商品？ 合计
 集贸（自由）市场 （连锁）超市 小卖部 流动商贩 其他 
您家的经济情况在本村属于 上等/很好 计数 30 68 60 1 0 159
  您家的经济情况在本村属于 的
% 18.9% 42.8% 37.7% 0.6% 0.0% 100.0%
 中上/较好 计数 229 487 669 17 0 1,402
  您家的经济情况在本村属于 的
% 16.3% 34.7% 47.7% 1.2% 0.0% 100.0%
 中等/一般 计数 760 970 1,837 32 3 3,602
  您家的经济情况在本村属于 的
% 21.1% 26.9% 51.0% 0.9% 0.1% 100.0%
 中下/较差 计数 209 179 458 22 2 870
  您家的经济情况在本村属于 的
% 24.0% 20.6% 52.6% 2.5% 0.2% 100.0%
 下等/很差 计数 28 22 82 2 0 134
  您家的经济情况在本村属于 的
% 20.9% 16.4% 61.2% 1.5% 0.0% 100.0%
合计 计数 1,256 1,726 3,106 74 5 6,167
 您家的经济情况在本村属于 的
% 20.4% 28.0% 50.4% 1.2% 0.1% 100.0%
　　点评：
　　（一）这是一个重要信息。过去，对农村商品和服务的监督，我们往往关注的是集贸市场，而对村子里的小卖部忽略了。先在清楚了，需要同时关注小卖部，而且与农村集贸市场比较，应该更多地关注村子里的小卖部。我们希望有关行政部门和各级消费者协会都能从这个信息中得到启示，调整自己的工作重心，加强对农村里的小卖部所出售的商品和服务的监管、监督，使对农村市场商品和服务的监管、监督真正落到实处。
　　（二）据了解，为使农民在一个放心的地方购买商品和服务，浙江省在全省开展了“万村放心店工程”创工作，省政府将其列入2005年为民办实事的十件大事之一。该省金华市武义县共有18个乡镇、街道、544个行政村。截止2007年6月底，全县已完成创建农村放心店429家，实现了有小商店行政村放心店全覆盖。

           农村消费维权调查新闻发布稿第三部分（之三）

                                消费者协会今后进一步抓好农村消费维权五个方面的工作目标和八项举措

——中国消费者协会常务副会长兼秘书长母建华2007年11月21日在青岛召开的全国消协组织农村消费维权工作经验交流会上的讲话（摘）（代新闻稿）
　　为切实维护农民消费者的合法权益，进一步把农村消费维权工作落到实处，今后一个时期，中消协和各级消协组织的工作目标任务是：认真学习贯彻党的十七大精神，在各级党委和政府的领导下，在工商行政管理机关的指导下，充分发挥各理事单位的作用，与有关部门协同配合，进一步加大农村消费维权工作的力度，争取用三年的时间，使农村各项消费维权工作有一个显著进展，再上一个新的台阶，为建设社会主义新农村和全面建设小康社会做出应有的贡献。其主要的目标任务（五个方面）是：
　　（一）进一步建议和推动，使各地基本建立和健全党和政府主导的维护农民消费者权益的领导机制和工作机制。
　　（二）进一步抓好“一会两站”建设，实现“一会两站”在90%以上农村的覆盖率，并发挥良好的作用。
　　（三）进一步抓好受理农村消费者的投诉工作，使农民的消费权益能得到更有效的保护。
　　（四）进一步加大对农民的宣传教育力度，是农民的消费维权意识和维权能力有显著提升。
　　（五）进一步加强对农村市场商品和服务的监督工作，积极参与有关行政部门对农村市场的监督检查，使农村市场环境有明显好转。
　　主要举措（八项）是：
　　根据党的十七大精神和农村消费维权工作的实际，根据近几年各地探索总结的一些成功经验，根据今后几年农村消费维权工作的整体目标任务和要求，现就今后如何进一步做好农村消费维权工作提出如下几点意见：
　　（一）深化思想认识，进一步增强做好农村消费维权工作的自觉性。农村消费维权工作，事关我国全面建设小康社会的大局，事关社会主义新农村建设的大事，事关我国整个消费维权事业的发展，事关广大农村消费者的切身利益。我国农村幅员广阔，居住分散，各地条件差异较大，情况复杂，开展农村消费维权工作较之城市有更多的困难。各级消协组织要进一步深化和提升对农村消费维权工作重要意义的认识，增强大局意识、服务意识和责任意识，防止和克服任何忽视农村消费维权工作的倾向和畏难情绪，奋发进取，知难而进，开拓进取，扎实工作，进一步做好农村消费维权工作。
　　（二）积极探索，进一步建立和完善农村消费维权工作的长效机制。各级消协组织要积极建议和推动各级党委和政府将农村消费维权工作纳入社会主义新农村建设的规划，建立和完善党和政府主导，各有关行政部门依照职能分工负责，消协组织积极协同，社会各有关方面和群众积极参与相结合的农村消费维权组织领导机制；要依据法律赋予的职能，结合农村的实际，积极探索，进一步建立和完善农村消费维权受理投诉、调解消费争议的机制，对农村消费者进行消费教育和指导的机制，对农村农业生产资料、生活消费商品和服务进行社会监督的机制；与有关行政部门、行业协会、新闻媒体进行联系合作的机制，特别是要进一步加强与工商行政管理机关消保部门和消费者报社（站）的协作配合，发挥农村消费维权工作的整体优势。
　　（三）大力推进，进一步建立和完善农村消费维权工作的组织网络。建立和完善农村消费维权工作的组织网络，主要是指建立和完善消费者协会在乡镇或基层工商所建立的分会和在行政村建立的投诉站，以及工商行政管理机关在行政村建立的12315申诉举报联络站（这两站在大部分农村实际上是一个机构两块牌子）。建立“一会两站”是我国消费维权工作的一个创新，是把消费维权工作落实到农村基层的一个重要组织保证。近几年来，按照国家工商总局及中国消费者协会的要求，各地农村“一会两站”建设发展迅速，而且在农村消费维权工作中发挥了积极的作用，同时也积累了许多宝贵的经验和做法。各级消协组织要与各级工商行政管理部门密切配合，进一步加大推进农村“一会两站”工作的力度，争取在全国大部分乡镇和农村都建立起“一会两站”。与此同时，要抓好“一会两站”的规范化建设，统一工作职责、程序、名称、标识和要求。要结合实际，编写适合农村消费维权工作需要的教材，加强对“一会两站”工作人员的培训，提高队伍的素质和能力。要争取政府和有关部门的支持，为“一会两站”配备必要的设备和资料，使“一会两站”在农村发挥消费维权前沿哨所的作用。
　　（四）依法维权，建立和完善受理农村消费者投诉的救助网络。受理消费者投诉，进行消费调查、提请鉴定、支持消费者诉讼，对严重侵权行为通过媒体予以披露，是法律赋予消协组织的重要职能。各地消协组织一定要认真履行职能，依托农村“一会两站”依法做好受理农村消费者投诉救助工作，特别要做好农村消费者群体投诉工作，妥善化解消费纠纷，避免和防止矛盾激化，维护农村的社会稳定。要组织有关法律专家和工作者深入广大农村为农村消费者提供法律援助，解决投诉中的疑难问题。要争取政府、有关部门和社会的支持，建立农村消费维权基金，为有困难的农村消费者提供可能的救助。
　　（五）借助社会力量，进一步建立和完善对农村商品和服务的社会监督网络。各级消协组织要按照建立和完善“行政执法、行业自律、舆论监督、群众参与”相结合的市场监督体系的要求，充分发挥职能作用，利用消费调查、消费体察、消费评议等形式，进一步加强对农村商品和服务的社会监督。重点抓好与广大农村消费者密切相关的农资、食品、百货以及供电、金融、电信、保险等公共服务行业的社会监督。要在广大农村广泛组建农村义务监督员队伍，研究制定相关制度，开展培训，加强指导，充分发挥农村义务监督员的社会监督作用，不断推进社会监督网络的建设。要积极参与工商等行政部门对农村有关商品和服务的市场监督检查，配合有关部门在广大农村建立食品、农资放心示范店，倡导和鼓励商品流通龙头企业向农村发展连锁经营网点，从根本上保证农村消费需求，保证农民放心购买和使用商品。
　　（六）采取各种形式，进一步建立和完善农村消费教育和指导网络。开展消费教育和指导，为消费者提供消费信息和咨询服务是消协组织的首项职能。从总体上看，农民权益受损以及滥用有害物质很大程度上是由于缺乏相关消费信息和维权知识。各级消协组织一定要高度重视农村消费教育和指导工作。教育和指导的内容应包括：有关法律、标准知识，商品和服务知识，消费维权知识，以及先进的消费理念和消费方式等。中消协拟与各地消协组织联合编写针对农村消费特点的、系统的消费教育材料，提高农村学生及其家庭的相关素质和水平。要依托农村“一会两站”举办各种群众喜闻乐见的活动，在广播、板报、有线电视和网站上进行广泛宣传，开辟消费教育和指导专栏、讲座，进一步形成覆盖乡村的开放式消费教育系统。要针对农村消费维权的实情况，适时发布消费警示或提示，加大对农资、食品等生产生活用品的比较试验力度，引导农村消费者科学合理消费。
　　（七）积极参与，建立和完善农村消费维权的法律体系。目前，我国保护农村消费者的法律体系基本建立，但是有些方面还不健全，甚至存在“空缺”，亟需大力推进，予以完善。各级消协组织要依据法律赋予的能，积极建议并推进农村消费者权益保护的法律体系建设。特别要积极建议和推动有关部门修订农资领域的有关法律、法规和相关标准，为农村消费者权益保护提供有力的法律保障。要积极建议建立农资强制保险，实行农资先行赔付准备金制度，最大限度地解除农民的后顾之忧，维护社会稳定，保证农业又好又快发展。
　　（八）切实加强领导，不断提升农村消费维权工作的水平。各级消协组织要在各级党委和政府的领导下，在工商行政管理机关的指导和大力支持下，将农村消费维权工作摆到突出的位置，列入重要日程，切实抓紧抓好。要善于发现和培养典型，总结推广典型经验，以点带面，推动工作的深入开展。要积极建议，争取政府及有关部门切实加大对农村消费维权工作的投入，为做好农村消费维权工作提供相应的人力、财力和物质保证。要配合政府和有关部门制定农村“一会两站”工作内容和标准，积极参与做好检查考核工作，督促“一会两站”在农村消费维权工作中发挥应有的作用，以推动农村消费维权工作不断提高层次和水平。