今年，甘肃省消费者协会把每个星期四作为了“调解日”，届时，省消协法律顾问单位——甘肃方域西涛律师事务所将指派律师到省消协投诉部值班，并参与、协助重大、疑难消费纠纷的调解和调查。

与此同时，省消协也会将日常投诉工作中受理的重大、疑难消费纠纷案件专门安排在每周四进行集中调解、调查。今后，由具备专业资格的律师支持并给广大消费者提供服务，将给我省的消费纠纷调解处理机制注入新鲜血液，这也为和谐社会的构建增加了润滑剂。