7月23日上午，城关区消费者协会组织召开了迎奥运诚信企业承诺座谈会。省消费刘兴斌秘书长及兰州市消协、城关区消协的主要领导参加了会议并做了重要讲话。亚欧、百盛、兰州电信、移动兰州分公司、国美电器、海尔电器、四川长虹兰州分公司、华润万家、华联等18家知名企业30余名企业负责人参加了会议，并就诚信企业如何担负社会责任等问题做了积极发言和探讨。

会议首先组织学习了企业对社会所担负的责任，使各大诚信企业进一步了解了企业所承担的社会责任，必须诚实守信，遵循公平交易的原则等。在自身形象宣传时宣传内容必须符合科学事实，不能夸大产品的作用及效果，不做引人误导的信息传递。同时，学习了企业如何保护消费者利益及2008年的年主题“消费与责任”，要求企业必须做好消费者维权工作，主动承担起经营者的十项义务。

会上，百盛、国美、长虹、海尔等9家企业的相关负责人做了积极的发言，就如何妥善处理消费者的投诉和如何保护消费者的合法权益展开了讨论。省消协秘书长刘兴斌、兰州市消协会长赵会国、城关区消协会长彭琪对就此次会议召开的目的和意义做了重要讲话。刘秘书长讲到：任何一个企业的投诉都不可能为零，企业重视的应该是如何正确处理消费者的投诉而不是在乎投诉的多少。投诉问题逐渐增多，说明广大消费者的维权意识和法律意识增强了。同时，刘秘书长希望与会诚信企业把荣誉当做动力，进而促进全社会建立诚信体系。（董霞）