新闻发布材料之三

甘肃省消费者协会 消费指导部

     8月1日至8月31日，甘肃省消费者协会根据中消协的安排部署，特安排在武威市凉州区、古浪县和天水市秦安县、兰州市红古区、陇南市成县、张掖市临泽县组织开展了农村消费维权状况的问卷调查。省消协对这些问卷进行了初步分析，并按照要求报送中消协。

此次调查共收到有效问卷713份，分别由各县区消协组织安排专门调查员到农村最基层就消费维权状况进行实地调查，以座谈会、问卷调查的形式了解当前农村消费环境的变化情况，并从农资质量和供应服务、生活用水、电力供应、食品卫生、道路交通、邮政通信、家电及农机维修、金融保险、假冒伪劣商品、消费者权益保护等10个方面的内容进行全面细致的调查。

从回收的问卷中显示，目前农村消费者反映较多的问题大致有：1.农资，如农药、种子、农机等产品，存在的问题大多为对假冒伪劣农资产品的识别常识和使用知识的匮乏；2.医疗，如医疗收费不合理、医疗卫生质量需提高、医疗常识欠缺；3.虚假广告，如虚假广告宣传误导消费问题；4.基础设施，如道路问题困扰交通出行等；5.其它问题，如教育质量有待提高等。

通过此次调查，我会认为，今后在农村消费市场应加大有关法律法规的宣传力度，特别是对《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国产品质量法》、《甘肃省消费者权益保护条例》等法律、法规的宣传，由此提高农村消费者的自我保护意识，增强识假、防假能力，学会用法律武器来维护自身的权利。同时，有关部门应加强对农村经营市场的监督管理，加大对制售假冒伪劣商品违法行为的处罚力度，坚决抵制经营者的不法行为。

调查的目的：

    首先，是了解当前农村消费环境和消费维权方面的变化情况，以及农村消费者对进一步推动农村消费维权有哪些要求、意见和建议。其次，是为今后有针对性的改进并做好农村消费维权工作，更好的为农村消费者服务、为构建社会主义新农村提供依据。第三，是根据调查掌握的情况向政府及有关部门提出进一步加强和推进农村消费维权工作的意见和建议。