10月30日下午，李女士喜气洋洋的拿着一面红色锦旗来到了省消协办公室。原来，她是因为省消协近日圆满解决了一起她的消费纠纷特登门致谢的。 

2007年10月7日，李女士于在苏宁电器广场南口店购买了一台价值2852元的索尼T200数码照相机。当时，销售人员介绍说可以给相机贴膜，并急力推荐贴膜的诸多好处。李女士被对方销售人员的热情所打动，决定给相机贴膜，但当时该店膜已用完所以李女士还得过几天才能去贴膜。10月11日中午，李女士便到该店给相机贴膜。但贴完膜后，李女士再打开相机时却发现屏裂了，李女士十分吃惊。当时就和服务员一同把相机拿到索尼甘肃维修站进行检测，可维修站工作人员说是受外力，人为因素造成，不在保修范围之内，而且要维修还得交250元的维修费和1035元的屏的成本费。

在和经销商多次协商未果的情况下，李女士只好将此事投诉到省消协要求维权，并给予赔偿。省消协投诉部韩小梅同志接到该投诉后立即展开调查。但经销商对李女士所陈述的事实却百般抵赖，拒不承担赔偿责任。后在省消协投诉部韩小梅同志的多次耐心教育和调解下，商家最终给消费者免去250元的维修费和屏的成本费1035元。此时，李女士心情非常激动，对省消协工作人员能秉公处理消费纠纷的做法一再表示感谢。